Comment fonctionne le système de cours collectifs trimestriel ?

Notre système fonctionne par trimestre :

Chez Eduzen, tous nos cours collectifs (à l'exception du parcours PUPPY) fonctionnent par système d'abonnement. Les abonnements sont trimestriels (entre 13 et 15 cours consécutifs selon le trimestre) et sont automatiquement renouvelés (sauf PUPPY) 1 mois avant la fin du trimestre. Vous recevrez alors une facture par mail pour le prochain trimestre, à régler sous 1 mois.

Pour connaître les détails du contenu de votre abonnement, rendez-vous sur la page de bienvenue, section 1 : https://eduzen.ch/bienvenue-maitre-zen/

Pour connaître les dates des cours, les périodes de vacances et les deadlines pour résilier un abonnement, rendez-vous dans l'article "Calendrier annuel des cours"

Pour savoir comment résilier un abonnement, rendez-vous dans l'article "Comment résilier un abonnement ?".

Quand s'inscrire et déroulement d'un abonnement :

Dans l'idéal, les élèves s'inscrivent pour le trimestre qui arrive. Par exemple en août, quelqu'un s'inscrit pour débuter au 1er trimestre en septembre.

Ensuite, les élèves peuvent renouveler leur abonnement trimestriel aussi longtemps qu'ils le souhaitent. Ainsi, même s'il peut y avoir un peu d'attente avant d'avoir une place, une fois que la place vous est attribuée vous pouvez la garder aussi longtemps que vous le souhaitez.

Démarrage en milieu de trimestre :

Si vous arrivez en milieu de trimestre, ET qu'il y a une place de libre, vous pourrez alors commencer le cours en milieu de trimestre. La facture sera adaptée au pro-rata.

Délais d'attente :

Pour avoir une estimation des délais pour les cours collectifs, cliquer ici.

Veuillez noter qu'il est difficile pour nous d'estimer de manière précise votre temps d'attente car les abonnements sont trimestriels et automatiquement renouvelés. Ainsi, une fois inscrit, chaque élève peut rester dans le parcours aussi longtemps qu'il en ressent le besoin. La place est alors réattribuée dès qu'un élève résilie son abonnement.

Système de liste d'attente :

S'il n'y a pas de place pour le cours qui vous intéresse dans l'immédiat, nous vous mettons sur liste d'attente. Quelques semaines avant le démarrage du prochain trimestre (CF calendrier, visible dans votre espace membre) nous pourrons savoir si une place s'est libérée.

Lorsqu'une place est disponible pour vous et votre chien, nous vous contactons par mail pour vous proposer une date de départ (normalement début de trimestre, mais cela peut aussi arriver plus rarement en cours de trimestre). Nous vous demandons donc de rester attentifs à vos e-mails et de vérifier régulièrement y compris dans vos spams, et de rester disponibles autant que possible pour pouvoir commencer les cours dès qu’une place est disponible pour vous. Merci de bien consulter les Conditions générales de vente pour le fonctionnement des attributions et les délais de réponse demandés : https://eduzen.ch/cgv/

Peut-on réserver une place à l'avance :

De part ce système, il n'est pas possible de s'inscrire par exemple en août pour le trimestre de janvier. En effet, si quelqu'un prend la place avant, et qu'il choisit de renouveler son abonnement, il n'y aura alors plus de place. Vous pouvez donc toujours vous inscrire à un cours (ou sur liste d'attente s'il n'y a pas de place) dans l'immédiat. En revanche, si vous n'êtes pas disponibles de suite, vous pouvez attendre mais la place sera toujours attribuée à quelqu'un de libre immédiatement, afin de ne pas bloquer une place vide alors que quelqu'un pourrait en profiter.

Résumé :

Pour résumer, quand vous êtes intéressés par un cours, voici les différentes options :

• Soit il y a une place immédiate, en début ou milieu de trimestre. Super, on vous inscrit, et vous pouvez garder votre abonnement aussi longtemps que vous le souhaitez sans limite dans le temps.
• Soit il n'y a pas de place dans l'immédiat. Ainsi, on vous inscrit sur liste d'attente. Quelques semaines avant chaque début de trimestre, on vérifie les disponibilités et dès qu'une place se libère, vous serez appelé dans l'ordre de la liste d'attente.