A qui m'adresser en cas d'urgence ?

En cas d'urgence qui concerne la santé de votre chien, adressez-vous directement à votre vétérinaire.

En cas d'urgence pour un problème de comportement (situation avec risque élevé de morsure ou mise en danger du chien) :

• Aménagez l'environnement pour mettre tout le monde en sécurité. Cela peut être en séparant les espaces avec une barrière bébé, parc à chiot, en mettant le chien dans une autre pièce lorsque la situation à risques se produit. Au minimum, mettez au chien une muselière.
• Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse contact@eduzen.ch si vous êtes un nouvel élève, cours@eduzen.ch si vous êtes déjà élève chez Eduzen, en stipulant de caractère urgent de la situation. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
• Si nous sommes fermés, contactez votre vétérinaire.
• En cas de morsure, vous devez consulter un médecin et/ou votre vétérinaire. Le médecin et le vétérinaire ont pour obligation d'annoncer la morsure auprès de la police des chiens. Pour en savoir plus, cliquer ici. Ce n'est pas parce qu'un chien a été annoncé à la police des chiens que les conséquences seront nécessairement lourdes. Suite à l'annonce, vous serez probablement contactés et le chien pourra être évalué. Si besoin, des mesures de sécurité seront prescrites (muselière, laisse, heures de cours obligatoires).
• Il est possible que vous soyez orientés vers un vétérinaire comportementaliste, notamment en cas de morsure. Pour en savoir plus sur la collaboration avec le vétérinaire comportementaliste, voir article dédié.
• En toute situation, vous êtes responsables de nous tenir informées de la situation par mail si vous êtes suivis par Eduzen.

En cas d'urgence ne présentant pas de risque de morsure :

• En attendant d'être pris en charge, évitez au maximum la situation problématique (par exemple, ne pas laisser le chien seul si on sait qu'il panique). Cela évitera de sensibiliser d'avantage le chien.
• Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse contact@eduzen.ch si vous êtes un nouvel élève, cours@eduzen.ch si vous êtes déjà élève chez Eduzen, en stipulant de caractère urgent de la situation. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
• Si nous sommes fermés, vous pouvez contacter la Caniligne (https://www.petitesannonces.ch/a/5908136) ou votre vétérinaire.
• En toute situation, vous êtes responsables de nous tenir informées de la situation par mail si vous êtes suivis par Eduzen.